一、若手机设置了锁屏密码,但已忘记该密码,可以尝试在锁屏界面连续输入五次错误密码,接着点击“忘记密码”选项。如果之前设置了密保难题,可以通过回答密保难题来找回密码。如果密保难题也忘记了,可以携带手机、购机凭证和身份证前往vivo客户服务中心进行处理。
二、如果手机支持指纹或面部解锁,可以在输入密码界面连续输错5次密码后,点击“忘记密码”选项,接着通过指纹或面部解锁手机。对于设置了图案密码的情况,5次错误密码需要至少包含4个点并且每次输入的密码都不同。请注意,使用FBE加密技术的机型需要前往vivo客户服务中心解锁。
三、尝试使用手机号后六位作为密码登录。可以访问vivo官网,点击右上角登录图标,点击“忘记密码”,接着输入vivo账号,通过邮箱或密保找回账号密码。如果忘记了密保和邮箱,可以访问vivo官网底部的在线 * 进行账号申诉。
四、对于开启了“查找设备”功能的vivoy66手机,可以通过备份数据后连接网络,进入手机云服务,登录账号,查找设备并开启“查找手机”选项。接着使用其他手机或电脑访问vivo云服务,输入vivo账号和密码,查找手机并清除手机。最终点击“确定”以重置手机。
五、如果以上技巧均无法难题解决,建议关机后同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery模式,按电源键确定,并点击“清除数据”。清除后,即可清除锁屏密码。但请注意,这种技巧会清除手机数据,操作前请确保备份重要信息。重启后可能需要验证已登录的vivo账号和密码。
以上技巧供参考,如果仍无法难题解决,建议前往vivo官方售后服务中心寻求专业帮助。